Организация эффективной работы команды. Управляла одновременно 3 командами из разных проектов. Общее количество в управлении 55 человек. Выполнение KPI каждым членом команды, повышение уровня выполнения метрик в среднем на 10% ежемесячно. Найм и адаптация новых сотрудников в отдел. За 2 месяца провела более 150 собеседований и в кратчайшие сроки собрала и обучила команду сильных тьюторов и сервис менеджеров. За месяц работы повысили уровень SLA ответа участнику с 1,5 часов до 15 мин. Еще через месяц удалось снизить показатель до 4,5 минут. Помощь в сопровождении участников образовательных программ; -разработка скриптов и регламентов -поиск решений в проблемных кейсах - работа с таблицами, данными, метриками; - работа с возражениями; - доведение участников до результата. - удержание от возвратов. - выполнение плановых показателей по KPI; - отслеживание и влияние на результат команды; - управление оттоком команды и сопровождаемых участников; - Продажа дополнительных элементов образовательных программ; - Продление участия, повышение конверсии в воронку продаж. - проведение планерок, - проведение обучения команды, выстраивание метрик. - тест гипотез по улучшению показателей

. Сопровождение более 100 участников за поток. . Проведение зум диагностик с целью выявления западающих мест в бизнесе. . Проведение онбордингов и помощь участникам в освоении материала, адаптация на платформе. . Помощь в выборе тренера и доведение участника до каждого образовательного элемента. . Отработка возражений и удержание от возврата.

- проверка домашних заданий участников обучения. - разъяснение нюансов выполнения домашней работы, корректное направление участников. - помощь на всем процессе обучения, предоставление информации

Профессиональный макияж.Консультации по подбору косметики, обучение основам визажа.

осуществление холодных звонков; поиск потенциальных клиентов и ведение переговоров с действующими; составление коммерческих предложений и заключение договоров; прием и обработка заказов клиентов работа с существующей клиентской базой; Работа с порталом госзакупа. осуществление выездов на предприятия действующих и потенциальных клиентов; составление, подписание и дальнейшее ведение договоров; эффективная работа с дебиторской задолженностью; эффективная работа со складскими остатками.

Работа с корпоративными клиентами.Привлечение новых клиентов. Оптовая торговля. Ведение документации,мониторинг спроса и предложения.Работа с прайс листами и коммерческими предложениями. Продвижение торговых марок,представляемых компанией на рынок Казахстана. Кассовое обслуживание. Обслуживание корпоративного сайта компании. Отчетность. Работа с мелкой бухгалтерией.

Отпуск по уходу за ребенком

реализация товара,изучение спроса,формирование мелкой бухгалтерской отчетности,участие в тендерах по гос.закупкам.

продвижение товара на рынок Казахстана,связь с клиентами и изучение спроса. закуп товара, ведение мелкой отчетности и т.д.

Розничная торговля сельхоз.запчастями. работа с кассовыми документами. Выявление потребностей клиентов. Составление заявок для закупа. Отчеты по продажам. Ревизии отделов. Контроль поддержания постоянного ассортимента на витринах. Работа с проблемными клиентами.

Психология, Психолог-терппевт

Экономика и финансы, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

Косметолог-визажист, косметолог-визажист

Общественное питание, Повар-кондитер-пекарь

ТОО "Кристалл"

школа-гимназия "Экос"