Организация, планирование и обеспечение эффективной деятельности гостиничного комплекса. Разработка и организация мероприятий, направленных на увеличение загрузки гостиницы, повышение рентабельности, продвижение услуг, привлечение новых клиентов и удержание постоянных. Бюджетирование: планирование затрат на месяц, квартал, год. Стратегическое и оперативное управление гостиничным комплексом; Создание и обеспечение соблюдения стандартов работы; Разработка эффективной стратегии продаж /управление продажами /увеличение загрузки; Оптимизация бизнес-процессов и процедур; Создание, развитие и укрепление эффективной команды; Создание системы мотивации и обучения персонала; Осуществление контроля качества обслуживания гостей; Контроль соблюдения стандартов качества и технологических процессов; Обеспечение исполнения требований законодательных нормативных актов в индустрии гостеприимства; Поиск новых методов развития бизнеса, разработка стратегии продвижения.

Повышение рентабельности отеля. Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Руководство и координация отдела. Ведение переговоров и заключение договоров. Реклама, PR, интернет-продвижение: разработка кампаний и рекламных акций, проведение и оценка эффективности. Управление брендом. Бюджетирование: планирование затрат на месяц, квартал, год. Маркетинговые исследования, анализ конкурентов. Взаимодействие с рекламными агентствами, блоггерами, партнерами.

Повышение рентабельности и конкурентоспособности отеля. Сокращение операционных расходов и контроль дебиторской задолженности. Организовать эффективную работу ресторана и всех подразделений гостиничного комплекса. Взаимодействие с местными исполнительными органами, участие в совещаниях и переговорах. Планирование и исполнение всех этапов краткосрочных и стратегических продаж и их успешное развитие и результативность. Проведение встреч и переговоров с ключевыми и стратегическими партнерами и клиентами. Обновление и повышение количества базы клиентов. Составление коммерческих предложений и договоров с потенциальными клиентами. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью. Регулярный анализ рынка конкурентов в сегменте столицы. Разработка планов касательно маркетинга, ведение и составление продаваемых публикаций через социальные сети, участия в семинарах и выставках. Подготовка презентации и рекламных акции отеля. Контроль за качеством предоставляемых услуг отеля и ведение переговоров с корпоративными клиентами. Активная работа с персоналом: внедрение стандартов продаж, проведение тренингов, оценка результативности сотрудников по итогам работы. Переговоры с клиентами, подготовка коммерческих предложений,проведение рекламных компаний, выставок, конференций, заключение договоров.

Проведение анализа рынка в сегменте:отелей, зоны отдыха, туристические базы, санатории. Разработка плана маркетинга и ценовой политики более 20 видов услуг отеля: отель на 49 номеров, Vip зона (2 коттеджа 5*, 3 коттеджа полу-люкс),конференц-залы, Spa-центр, ресторан, летняя терраса,караоке, бильярд, зимние и летние виды отдыха в том числе теннисный корт,футбольная площадка, велосипеды,снегоходы,лыжи,рыбалка и пляжный отдых. Холодные звонки в рамках существующей базы данных разработка базы данных и ее пополнение новыми контактами. Назначение и проведение встреч на территории отеля и за ее пределами Создание коммерческих предложений и контроль в рамках реализации бизнеса. Участие в профильных мероприятиях, выставках, возможные командировки. Участие в формировании стратегии корпоративного плана продаж еженедельный отчет о проделанной работе руководителю Из достижений диплом за лучший сервис среди отелей Центр Отдыха "Зерен" на выставке "Караоткель 2016" , Диплом за участие на "Бурабай Octoberfest" , Сертификат о прохождения обучение для руководителей бизнеса "Деловые связи" г.Астана НПП "Атамекен"

Организация и проведение презентаций продукции для дилеров и проектных организаций. Ведение базы данных проектов. Поддержание и развитие существующих контрактов; поиск новых клиентов - заключение контрактов контроль и курирование новых проектов.

Оценка проекта, определение объема задач, ресурсов, условий и стоимости; Принятие участия в подготовке предложения, соглашения, контракта, подготовка всех необходимых документов; Координирование выполнения условий контракта с Клиентом; Управление бюджетом проекта; Управление ресурсами проекта, организация проектной работы, распределение задач между членами проектной команды включая субподрядчиков; Разработка и отслеживание выполнения Плана проекта; Выставление счетов заказчикам, подписание актов; Выстраивание взаимоотношений с заказчиками, включая топ менеджмент; Организация взаимодействия членов команды с ключевыми пользователями заказчика; Решение критичных ситуаций с клиентами;

Подготовка проектов постановлений, распоряжений и документов руководителя по организационным и кадровым вопросам аппарата Акима области. Подготовка информационно-аналитических материалов по организационным вопросам.

Ведение переговоров, встреча делегаций,внутренний документооборот. Выполнение поручений вышестоящего руководство. Достижение максимально и в сроки утверждения всех документов. Из достижений медаль "20 лет Независимости Республики Казахстан"

Осуществление подбора персонала, обучение тренинги, встреча гостей. управление всеми рабочими процессами (чистота, вежливость, атмосфера, вкусная кухня и другие аспекты), а также решение всех нестандартных вопросов.Управление ресторанной службой Управление мероприятиями для повышение прибыли Отвечает за ведение мини - баров в номерах. Из достижений получил значок лидера компании за повышение сервиса и доходов ресторана. Также выступал на международном кулинарном конкурсе среди 25ти стран в сервис классе представлял Республику Казахстан.

Организация встреч первых лиц государств, проведение форумов,конференций, официальных мероприятий с участием президента.Управление ресторанной службой встреча гостей, обеспечение сервиса высокого уровня. Обеспечение максимального увеличения продаж, прибыли и производительности; Соблюдение стандартов компании, поддержание высокого уровня качества продукции и обслуживания Гостей; Работа с персоналом (прием, адаптация, обучение, оценка работы, мотивация); Создание положительного микроклимата в коллективе; Контроль за поддержанием чистоты и уюта в ресторанах;

Юриспруденция, Юриспруденция

Экономика рыночных отношений, Финансы и кредит

НПП РК "Атамекен", "Повышение квалификации руководящих менеджеров в сфере экономики по реализации проекта "Деловые связи" (160 академических часов)